Transportschäden bei Skivive

Beim Kauf von Ski & Snowboards auf Skivive bist du abgesichert:
Unser Käuferschutz deckt auch Transportschäden ab.*

Was tun bei Transportschäden?

Wenn du bei der Zustellung einen Schaden feststellst oder vom Versanddienstleister über einen Transportschaden informiert wirst, gehe bitte wie folgt vor:

Sendung annehmen
Nimm das Paket trotz sichtbarer Schäden an.
Das ist wichtig, damit wir den Schaden korrekt dokumentieren und schnell bearbeiten können.
Schaden melden
Kontaktiere anschließend unseren Support innerhalb von 48h und melde den Transportschaden. Wichtig du kannst immer nur ein einziges Supportticket erstellen für einen Artikel. Jegliche nachträglich eingereichten schaden können nicht berücksichtigt werden.
Dokumentation bereitstellen
Halte, wenn möglich, folgende Informationen bereit:
- Fotos der beschädigten Verpackung
- Fotos der beschädigten Ski oder des Snowboards
- Bestellnummer

Käuferschutz bei Skivive

Der Skivive Käuferschutz greift, wenn:

die Ware während des Transports beschädigt wurde
der Schaden nicht deiner Nutzung zuzuschreiben ist

Unser Support prüft den Fall und unterstützt dich bei der weiteren Abwicklung.

Weitere Details findest du in unseren Käuferschutz-Richtlinien.

Wichtiger Hinweis

Transportschäden sind vom Käuferschutz abgedeckt*
Die Annahme der Sendung ist Voraussetzung für eine zügige Bearbeitung
Die Bedingungen des Käuferschutzes gelten gemäß unseren Richtlinien