Transportschäden & Versandabsicherung

Transportschäden sind selten – eine sorgfältige Verpackung ist der wichtigste Schutz.
Wenn deine Ski oder dein Snowboard korrekt verpackt sind, ist das Risiko von Schäden beim Versand sehr gering. Achte darauf, alle Schritte gewissenhaft umzusetzen, damit der Artikel sicher beim neuen Besitzer ankommt.

Richtig verpacken als Verkäufer:in – darauf kommt es an

Verpacke die Ausrüstung stabil und stoßsicher wie in der Skivive Versandanleitung (how-to-pack)

Was Verkäufer:innen wissen sollten

Verantwortung für die Verpackung

Als Verkäufer:in bist du für die sichere und fachgerechte Verpackung verantwortlich.
Entsteht ein Schaden, weil der Artikel nicht richtig verpackt war, kann dies dir angelastet werden.

Absicherung über den Skivive Käuferschutz

Über den Versanddienstleister ist der * Artikel selbst versichert**. Skivive klärt über den Käuferschutz, bei Problemen die während des Transports vorgekommen sind.

Prüfung im Schadensfall

Meldet der/die Käufer:in einen Transportschaden:

werden Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware eingereicht
Skivive prüft den Fall sorgfältig
dabei wird insbesondere bewertet, ob die Verpackung den Anforderungen entsprach

Stellt sich heraus, dass die Verpackung nicht ausreichend war, kann die Auszahlung zurückgehalten und ggf. eine Erstattung eingefordert werden.