Zustellung fehlgeschlagen – was nun?

Keine Sorge, wenn die Zustellung deiner Ski oder deines Snowboards nicht geklappt hat.
Hier erfährst du, wie du deine Lieferung schnellstmöglich erhältst.

Zustellung von Ski & Snowboards

Ski und Snowboards werden in der Regel per Paket- oder Speditionsversand geliefert und erfordern häufig eine persönliche Annahme. Warst du bei der Zustellung nicht zu Hause:

Der Versanddienstleister unternimmt meist automatisch einen erneuten Zustellversuch am nächsten Werktag
In manchen Fällen wird das Paket vorübergehend in ein Zustellzentrum oder einen Abholpunkt gebracht

Sendungsverfolgung nutzen

Über den Tracking-Link in deinem Skivive-Konto kannst du den nächsten Zustellversuch einsehen. Die verfügbaren Optionen hängen vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Paket umleiten oder abholen

Je nach Anbieter kannst du:

das Paket an einen Paketshop oder Abholpunkt umleiten
eine Abstellerlaubnis erteilen, falls dies für dich sicher möglich ist

Alle Optionen werden dir direkt im Tracking angezeigt.

Noch Probleme?

Wenn sich die Zustellung nicht klären lässt oder dein Paket ungewöhnlich lange festhängt, wende dich bitte an unseren Support per E-Mail oder Telefon.
Wir helfen dir gerne weiter.

Disclaimer: Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte. Skivive übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.