Schäden an der Ware

Beim Kauf von Ski & Snowboards auf Skivive bist du abgesichert.
Unser Käuferschutz greift sowohl bei Transportschäden als auch bei nicht angegebenen Mängeln.*

Was tun, wenn deine Bestellung beschädigt ist?

Wenn deine Ski oder dein Snowboard beschädigt ankommen oder Mängel aufweisen, die nicht im Inserat angegeben waren, gehe bitte wie folgt vor:

Lieferung annehmen
Auch wenn die Verpackung beschädigt ist, nimm das Paket an.
Das hilft, den Fall schneller zu klären.
Schaden melden
Kontaktiere anschließend unseren Support innerhalb von 48h und melde den Transportschaden. Wichtig du kannst immer nur ein einziges Supportticket erstellen für einen Artikel. Jegliche nachträglich eingereichten schaden können nicht berücksichtigt werden.
Belege bereitstellen
Halte bitte folgende Informationen bereit:
- Fotos der Verpackung
- Fotos der beschädigten Stellen
- Deine Bestellnummer

Käuferschutz bei Skivive

Der Skivive Käuferschutz deckt:

Schäden, die während des Transports entstanden sind
Mängel, die im Inserat nicht offengelegt wurden

Unser Support-Team prüft deinen Fall sorgfältig und unterstützt dich bei der Lösung. Weitere Details findest du in unseren Käuferschutz-Richtlinien.