Probleme bei der Zahlungs- & Identitätsprüfung

Du hast Schwierigkeiten bei der Verifizierung deiner Zahlungsdaten?
Hier erfährst du, wie du typische Probleme bei der Stripe-Verifizierung schnell lösen kannst.
Skivive nutzt Stripe als Zahlungsdienstleister für den Verkauf von Ski & Snowboards in Deutschland.

Angaben sorgfältig prüfen

Stelle sicher, dass alle persönlichen Daten und Bankangaben vollständig und korrekt sind.

Achte besonders darauf:

Vor- und Nachname müssen exakt mit deinem Ausweisdokument übereinstimmen
Geburtsdatum und Adresse müssen korrekt sein
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um auf Skivive verkaufen zu können

Schon kleine Abweichungen können die Verifizierung verhindern.

Dokumente manuell hochladen

Falls die automatische Verifizierung nicht funktioniert, kannst du deine Unterlagen manuell einreichen.

Bankverifizierung

Wenn die Verbindung zu deinem Online-Banking fehlschlägt:

Wähle die Option „Kontoauszug hochladen“
Lade einen aktuellen Kontoauszug hoch, auf dem dein Name und deine IBAN sichtbar sind

Die Prüfung kann in diesem Fall etwas länger dauern.

Identitätsprüfung

Wenn dein Ausweis nicht automatisch geprüft werden kann:

Wähle die Option „Ausweis manuell hochladen“
Lade ein gut lesbares Foto oder einen Scan deines gültigen Ausweises hoch
(Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)

Noch Probleme?

Wenn die Verifizierung weiterhin nicht klappt:

Wende dich bitte an den Skivive Support per E-Mail
Wir helfen dir dabei, die Verifizierung erfolgreich abzuschließen