Bestellung nicht vom Verkäufer bestätigt

Wenn ein:e Verkäufer:in deine Bestellung für Ski oder Snowboards nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigt, wird die Bestellung automatisch abgelehnt.
Du musst nichts weiter tun. Bitte beachte, ie Ablehnung kann systembedingt mit kurzer Verzögerung angezeigt werden und erscheint nicht immer exakt nach Ablauf der 48 Stunden.

Was passiert nach der automatischen Ablehnung?

Sobald die Bestellung abgelehnt wurde:

Eine vorübergehende Zahlungsautorisierung wird aufgehoben
der Betrag wird zurückerstattet

Du wirst über alle Schritte auch per Mail automatisch informiert.

Temporäre Zahlungsautorisierung

Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, wurde der Betrag in der Regel nur reserviert.

Es wurde noch kein Geld endgültig abgebucht
Nach der Ablehnung wird die Reservierung automatisch aufgehoben
In diesem Fall ist keine aktive Rückerstattung nötig

Rückerstattungsdauer

Wurde dein Konto oder deine Karte bereits belastet, veranlassen wir die Rückerstattung sofort nach der Ablehnung der Bestellung.

Bitte beachte:

Die Gutschrift auf deinem Konto kann 3–6 Werktage dauern
Die genaue Dauer hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab

Disclaimer: Die angegebenen Auszahlungszeiten dienen lediglich als Richtwerte. Skivive übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Zahlungsdienstleister verursacht werden.